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Como registrar uma Manifestação em uma Ouvidoria do SUS pela internet:
Cadastrar Manifestação no Sistema Ouvidor SUS - Ministério da Saúde:
Informações Complementares:
Ouvidorias são unidades administrativas dos órgãos e entidades integrantes do Sistema Único de Saúde, no âmbito dos Governos Federal, Estadual e Municipal, cuja missão é viabilizar os direitos dos(as) cidadãos(ãs) de serem ouvidos e terem suas demandas pessoais e coletivas tratadas adequadamente no âmbito do SUS.
Sua função é intermediar as relações entre os(as) cidadãos(ãs) e os Gestores do SUS, promovendo a qualidade da comunicação entre eles e a formação de laços de confiança e colaboração mútua, com fortalecimento da cidadania.
Promovem a cidadania em saúde e produzem informações que subsidiam o Gestor nas tomadas de decisão.
Neste canal, o cidadão poderá auxiliar a Gestão Pública em Saúde na constante melhoria dos serviços, encaminhando denúncias, reclamações, elogios, sugestões, solicitações, e demais manifestações.
O papel da Ouvidoria é garantir ao(à) cidadão(ã) ter sua demanda efetivamente considerada e tratada, à luz dos seus direitos constitucionais e legais.
Desta forma, uma Ouvidoria atua como canal de diálogo, de modo que as manifestações decorrentes do exercício da cidadania provoquem a contínua melhoria dos serviços públicos prestados.